Правила предложений, отзывов и внешних публикаций

1. Правдивость и прозрачные суммы

Размещайте только действительное предложение с корректным артикулом и маркетплейсом. Фотография и описание должны соответствовать товару, а сведения об условиях — позволять понять полный порядок участия до покупки. Не выдавайте расчётную стоимость после обещанного возврата за сумму, которую покупатель заплатит на маркетплейсе.

Укажите цену покупки, сумму кэшбэка, его плательщика, срок, законные условия и ограничения участия. Не обещайте безусловную гарантию Articul Shop, если сервис такую гарантию не предоставлял. Если фактическая цена отличается, обновите и повторно отправьте предложение или приостановите его.

Не скрывайте комиссии, обязательные доплаты и требования приобретать другие товары. Сроки, остатки и ограничения должны соответствовать реальности. Запрещены поддельные документы, доказательства выплат и сведения о проверке продавца.

2. Недопустимые схемы и требования

Официальные программы поощрения маркетплейсов оцениваются по их действительным правилам. Нельзя представлять внешнюю выплату продавца как официальную программу площадки. Сам по себе термин «кэшбэк» не доказывает допустимость конкретной схемы.

• Обязательный положительный отзыв, пять звёзд или иная заданная оценка; оплата за изменение либо удаление добросовестного отзыва.
• Фиктивные покупки, подставные покупатели, накрутка оценок и отзывов, инструкции по обману покупателей или систем маркетплейса.
• Условия, запрещающие пользователю законно вернуть товар, предъявить претензию, пожаловаться в государственный орган или сообщить правдивые сведения.
• Запрос банковского пароля, CVV/CVC, кода из СМС, доступа к аккаунту маркетплейса или установки подозрительного приложения.
• Предварительная плата постороннему лицу за допуск к кэшбэку, финансовые пирамиды, обещания гарантированного заработка и иные вводящие в заблуждение способы сбора денег.
• Условия, нарушающие закон или применимые правила конкретного маркетплейса, даже если текст маскирует их эвфемизмами.

3. Товары, изображения и права других лиц

Запрещены товары и услуги, оборот, дистанционная продажа или реклама которых незаконны в применимой ситуации. В Articul Shop также не размещаются оружие и боеприпасы, наркотические вещества и инструкции по их изготовлению, табачная и никотинсодержащая продукция, алкоголь, азартные игры, незаконные финансовые услуги, поддельные документы, контрафакт и материалы сексуальной эксплуатации. Категории с особыми требованиями допускаются только после отдельной правовой и предметной проверки; наличие категории в маркетплейсе не заменяет её.

Не допускаются призывы к терроризму и его оправдание, экстремистские материалы, разглашение государственной или иной охраняемой законом тайны, пропаганда порнографии, насилия и жестокости, нецензурная брань, а также материалы, направленные на унижение или дискриминацию людей по защищаемым законом признакам.

Не публикуйте чужие изображения, тексты, логотипы и документы без законного основания. Запрещены скрытые персональные данные на фото, банковские реквизиты покупателя, домашние адреса, переписки и документы третьих лиц без надлежащего основания. Обрежьте или закройте лишние сведения до загрузки.

Для публичных контактов и имени физического лица используются предусмотренные сервисом отдельные согласия и явно выбранный объём. Не публикуйте персональные контакты представителя только на основании того, что продавец знает их.

4. Отзывы и репутация

Отзыв описывает собственный опыт: с каким предложением пользователь взаимодействовал, что было обещано, что произошло и когда. Личную оценку можно выражать без оскорблений и угроз. Утверждение о факте должно опираться на доступные автору сведения.

Не публикуйте вымышленные отзывы, отзывы за другого человека, купленную похвалу, личные данные участников или заведомо ложные обвинения. Автор может направить доказательства в закрытое обращение. Публичный отзыв не должен включать полный чек, карту или приватную переписку с лишними данными.

Статус подтверждённого опыта показывается только после проверки в предусмотренном порядке. Отметка самого покупателя о получении кэшбэка не выдаётся за банковскую проверку. Оператор рассматривает спорные отзывы, предоставляет продавцу возможность ответа и не скрывает обоснованную критику по факту оплаты тарифа.

5. Рекламная квалификация и каналы

Единообразное справочное представление ассортимента в каталоге оценивается отдельно от баннеров, особого продвижения и отдельных рекламных постов. Нельзя автоматически объявить все карточки рекламой либо автоматически освободить все материалы от рекламных требований. Решение зависит от содержания, оформления, контекста и действующих норм.

До публикации материала, квалифицированного как реклама, должны быть определены рекламодатель и законность рекламы, подготовлены необходимые сведения и договорные основания, получен идентификатор через ОРД, когда он обязателен, и обеспечена применимая маркировка. Отдельно учитываются отчётность в ЕРИР и обязательные отчисления, если они относятся к фактической услуге.

Боты не обходят эти требования. Указание «по информации продавца», оплата тарифа, ограниченное число подписчиков или собственный канал Articul Shop сами по себе не освобождают рекламный пост о чужом товаре от закона. Рекламу не направляют на ресурс, где такое распространение запрещено. При неясности канал или материал остаётся на проверке.

Согласие на рекламные письма или сообщения пользователю оформляется отдельно и добровольно. Подписка на платный тариф не заменяет такого согласия; технические сообщения по аккаунту и заказам не должны превращаться в скрытую рекламу.

6. Как рассматриваются нарушения

Для проверки используются автоматические правила, ИИ и решения модератора. Неуверенный ответ или отказ внешнего провайдера не считаются одобрением. В случаях, требующих оценки прав и обстоятельств, доступна проверка человеком. Модерация не удостоверяет законность происхождения товара или финансовую надёжность продавца.

При отклонении по возможности указываются конкретное основание и способ исправления. Пользователь вправе направить обращение с идентификатором материала и доводами. Правообладатель и лицо, чьи права нарушены, могут обратиться по контактам Оператора или через доступную форму; прикладывать избыточные персональные данные не нужно.

На время проверки возможна соразмерная приостановка. Существенное нарушение, повторный обход ограничений или угроза безопасности могут повлечь прекращение публикации либо доступа. Принятое решение и его основание сохраняются; правомерное требование исправить ошибку рассматривается человеком.

7. Контакты и связанные документы

Долгов Максим Борисович (self_employed), ИНН: 732605778197, ОГРН / ОГРНИП: Не заполнено. Адрес: Не заполнено.

Обращения по договору и претензии: Не заполнено. Вопросы о персональных данных: Не заполнено. Сайт: https://artikul.shop.

Порядок использования материалов регулируется пользовательским соглашением, размещение продавца — отдельными условиями, а собственные платные услуги — офертой и правилами возвратов. Принятие правил не отменяет ни одного обязательного требования закона.

Отдельный порядок разграничения ответственности за сведения продавцов, обращения по внешним материалам и возможный будущий импорт изложен по адресу /dokumenty/content-liability/. Доступ к чужому сообщению или автоматическое получение данных не заменяют права на их повторное использование.